亞馬遜目前仍然面臨壟斷調(diào)查和市場競爭等挑戰(zhàn)。

2月7日，亞馬遜公布了2024年第四季度的財報。由于對新一季度的業(yè)績展望不及預期，亞馬遜股價在盤后交易中下跌超4%。

財報顯示，2024年第四季度亞馬遜凈銷售額增長10%至1878億美元。凈利潤方面，亞馬遜第四季度凈利潤為200億美元，同比2023年第四季度的106億美元增長了88.7%。亞馬遜預計2025年第一季度的凈銷售額將在1510億美元至 1555 億美元之間，與 2024 年第一季度相比或增長5%至9%，低于分析師預期的1585 億美元。

亞馬遜的核心業(yè)務AWS在第四季度實現(xiàn)了288億美元的凈銷售額，同比增長19%，高于去年同期13%的增速。亞馬遜總裁兼首席執(zhí)行官安迪·賈西 (Andy Jassy) 在財報中提及了亞馬遜在人工智能方面的產(chǎn)出，包括Trainium2 AI 芯片和名為Amazon Nova的基礎模型，以及Amazon Bedrock 中大量的新模型和功能。他表示，“這些好處通常需要幾個月后才能被客戶（和企業(yè)）實現(xiàn)，但在這個新興的技術環(huán)境中，這些都是實質(zhì)性的推動因素?！?/p>

與多家科技公司類似，亞馬遜正在加大基礎設施投資，以支持人工智能技術和云服務的發(fā)展。第四季度亞馬遜的資本支出為263億美元。亞馬遜首席財務官布萊恩?奧爾薩夫斯基（Brian Olsavsky）表示，2025年的資本支出預計達到1000億美元，而大部分支出用于支持日益增長的技術基礎設施需求，這主要與 AWS 有關。亞馬遜將繼續(xù)投資以支持AI 服務的需求，還包括支持亞馬遜北美和國際分部的技術基礎設施。此外，亞馬遜將繼續(xù)投資運輸網(wǎng)絡，以支持業(yè)務增長、提高交付速度并降低服務成本。

在電話會議上，談及降低人工智能成本的問題時，安迪·賈西表示“DeepSeek 所取得的成就給我們留下了深刻的印象，例如訓練技術，以及顛覆強化訓練的順序，強化學習在早期不再需要人類參與。同時他們的推理優(yōu)化也相當有趣?！彼瑫r表示，推理成本將會下降，這對科技公司來說是一件好事。

第四季度是購物旺季，包括了Prime Day和黑五。對于去年的購物旺季，安迪·賈西在電話會議上表示：“2024年的假日購物季是亞馬遜迄今為止最成功的一個季度?！?/p>

從電商市場競爭角度看，消費者如今更偏向低價商品，為此亞馬遜計劃提供更多日常用品。 安迪·賈西此前表示“在消費者謹慎消費的時候，我們繼續(xù)降低價格并更快地發(fā)貨，我們可以看到這引起了客戶的共鳴?！迸c 2023 年第四季度相比，2024年第四季度在當天或隔夜向美國 Prime 會員配送的商品數(shù)量增加了 65% 以上。

亞馬遜同時在降低服務成本。亞馬遜在去年對美國站點網(wǎng)絡進行了數(shù)百次更改，并開設了超過15個入站大樓。雖然重新架構還處于相對早期階段，但亞馬遜已經(jīng)將庫存分布到各個配送中心的能力提高了 25%，可以更快地整理貨件并運送給客戶。預計這些變化將進一步改善庫存布局，縮短交貨時間，節(jié)省運輸成本，并增加每箱的出貨量。

亞馬遜目前仍然面臨壟斷調(diào)查和市場競爭等挑戰(zhàn)。

去年4月，英國競爭監(jiān)管機構宣布正在審查微軟和亞馬遜對于人工智能公司的投資，監(jiān)管部門表示上述調(diào)查是因為機構擔心這些合作讓大型科技公司獲得了對潛在競爭對手的后門控制，并抑制了競爭。

此外，亞馬遜面臨競爭對手在線服裝零售商 Zulily提起的反壟斷訴訟，該訴訟指控亞馬遜涉嫌在競爭平臺上提供較低價格的第三方賣家進行處罰，從而電子商務領域保持非法壟斷。

電商業(yè)務上，亞馬遜面臨著來自 Temu 和 SHEIN 等公司的競爭，這些公司通過工廠和產(chǎn)業(yè)帶直供的供應鏈提供低成本商品。

調(diào)查機構Probolsky Research8月發(fā)布的報告顯示，在面向美國消費者的價格戰(zhàn)中，Temu勝過亞馬遜，76% 的受訪者認為 Temu 比亞馬遜便宜。Temu 的定價極具競爭力，對精打細算的購物者來說具有很大的吸引力。不過，也有81%的受訪者表示，亞馬遜的送貨速度更快。

從平臺的動作看，平臺也具有很強的危機意識。過去一年亞馬遜都在積極低價策略，包括降傭、推進 “亞馬遜Haul”超值購等。

爭奪商家是今年跨境電商的關鍵。近期，亞馬遜全球開店發(fā)布了發(fā)布2025年業(yè)務戰(zhàn)略重點，包括創(chuàng)新助力、機遇拓展、本地賦能三大重點領域。具體舉措上，亞馬遜供應鏈智能托管服務將正式面向中國賣家開放，提供端到端的跨境供應鏈整體解決方案。